أكثر جملة نسمعها من التجار في أول جلسة: «المبيعات ممتازة، لكن ما أشوف الفلوس». والسبب في أغلب الحالات ليس سوء الإدارة، بل أن الربح محسوب على الورق بطريقة ناقصة: سعر البيع ناقص سعر الشراء، وانتهى.
الربح الحقيقي هو ما يبقى بعد كل ريال خرج بسبب هذا الطلب. وهذه التكاليف التي نجدها منسية في أغلب الحسابات:
1. الشحن إليك قبل الشحن للعميل
سعر المورد ليس سعر المنتج. أضف الشحن الدولي أو المحلي حتى مستودعك، والجمارك والتخليص إن كنت تستورد. قسّمها على عدد القطع لتعرف التكلفة الواصلة للقطعة.
2. التغليف
الكرتون والأكياس والشريط والملصق وبطاقة الشكر. تبدو قروشًا، لكنها على ألف طلب شهريًا رقم واضح.
3. الشحن للعميل
حتى لو كان العميل يدفع جزءًا من الشحن، الفرق بين ما يدفعه وما تدفعه لشركة الشحن تكلفة عليك. والشحن المجاني تكلفة كاملة.
4. رسوم الدفع
كل وسيلة دفع لها نسبة ورسم ثابت أحيانًا: مدى، البطاقات، Apple Pay، التقسيط. والتقسيط بالذات نسبته أعلى بكثير.
أداة مجانيةمقارنة رسوم الدفعكم يصلك فعلًا من كل بيعة: مدى، فيزا، STC Pay، تابي، تمارا، أو الدفع عند الاستلام؟افتح الأداة5. عمولة المنصة أو اشتراكها
على أمازون ونون عمولة من كل بيعة. وعلى سلة وزد اشتراك شهري يجب توزيعه على عدد الطلبات.
6. المرتجعات والتالف
نسبة من الطلبات ترجع، وبعضها لا يُباع مرة أخرى، ومعها شحن ذهاب وعودة. إذا كانت نسبة المرتجعات 5%، فكل 100 طلب فيها 5 طلبات خاسرة بالكامل تقريبًا.
7. الإعلان
اقسم ميزانية الإعلان الشهرية على عدد الطلبات التي جاءت منه. هذه «تكلفة جذب الطلب»، وهي في بداية المتجر قد تكون أكبر من الربح نفسه.
8. ضريبة القيمة المضافة
إذا كانت منشأتك مسجّلة، فسعرك المعروض يشمل 15% ليست لك. من يحسب الربح على السعر شامل الضريبة يبالغ في ربحه.
9. الوقت والتشغيل
رواتب من يجهّز الطلبات ويرد على العملاء، وإيجار المستودع، والتطبيقات المدفوعة. وزّعها على الطلبات الشهرية لتعرف نصيب كل طلب.
كيف تحسبها في دقيقتين؟
لا تحتاج جدولًا معقّدًا. اجمع تكاليف القطعة الواصلة والتغليف والشحن، وأدخلها مع المنصة والعمولة في الحاسبة، فتعرف الربح الفعلي وسعر التعادل.
أداة مجانيةحاسبة تسعير البائعبكم تبيع لتربح فعلًا على أمازون ونون وترينديول وسلة وزد؟افتح الأداةماذا تفعل إذا اكتشفت أن الربح ضعيف؟
- ارفع متوسط السلة بالباقات والعروض المجمّعة بدل خفض السعر.
- فاوض شركة الشحن عند تجاوزك عددًا معيّنًا من الطلبات الشهرية.
- راجع الكرتون: كرتون أصغر قد يخفض الوزن الحجمي ويوفّر في الشحن.
- أوقف المنتجات التي تربح على الورق وتخسر بعد المرتجعات.
أول جلسة مجانية، ونرد خلال يوم عمل.
استشارة مجانيةأسئلة شائعة
كيف أحسب ربح الطلب الواحد؟
اطرح من سعر البيع (بدون ضريبة) تكلفة القطعة الواصلة، والتغليف، والشحن، ورسوم الدفع، وعمولة المنصة، ونصيب الطلب من المرتجعات والإعلان والتشغيل.
ما نسبة الربح الصحية للمتجر الإلكتروني؟
تختلف حسب الفئة، لكن هامشًا صافيًا أقل من 10–15% بعد كل التكاليف يجعل المتجر حساسًا جدًا لأي ارتفاع في الإعلان أو المرتجعات.